O COVID-19 ΩΣ ΕΥΚΑΙΡΙΑ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ
Η σύγχρονη επιδημική κρίση που βιώνουμε, ώθησε κράτος και επιχειρήσεις στην ψηφιοποίηση των υπηρεσιών τους σε μια προσαρμογή εξ ανάγκης για την προστασία του κοινωνικού συνόλου. Σε τοπικό επίπεδο, οι Δήμοι αξιοποίησαν τις ήδη υπάρχουσες ψηφιοποιημένες υπηρεσίες τους για να εξυπηρετήσουν τους δημότες και έλαβαν πρωτοβουλίες για την υποστήριξη των πολιτών.
Πριν ένα χρόνο έγραψα για την σημασία της προσαρμογής όλων μας με πρωτοστάτη τον Δήμο μας στην ψηφιακή εποχή και πώς αυτό θα διευκολύνει την ζωή μας επιλύοντας βασικά προβλήματα. Σήμερα έχουμε τα πρώτα βήματα της υλοποίησης του ψηφιακού μετασχηματισμού και της απλούστευσης των διαδικασιών σε επίπεδο κράτους. Έχουμε, μέσα σε μόνο μερικές εβδομάδες, μέσω της ψηφιακής πύλης gov.gr εξουσιοδότηση, υπεύθυνη δήλωση, άυλη συνταγογράφηση και 500 ακόμη υπηρεσίες που συνεχώς αυξάνονται. Στο εγγύτερο μέλλον αναμένονται η ψηφιακή υπογραφή, η ενοποίηση του αριθμού πολίτη που θα διευκολύνουν την αλληλεπίδραση του πολίτη με το δημόσιο. Ταυτόχρονα γεφυρώνεται το ψηφιακό χάσμα με την ευρεία εξοικείωση με τις ψηφιακές διαδικασίες και την καθολική πρόσβαση. Είναι μια πρόοδος αν αναλογιστούμε ότι προ κρίσης ήμασταν η 26η χώρα ανάμεσα στα 28 κράτη-μέλη στις ψηφιακές επιδόσεις, οριακά πάνω από τη Ρουμανία και τη Βουλγαρία. Η ταχύτητα προσαρμογής αποδεικνύει τελικά ότι η αλλαγή είναι εφικτή αλλά πρωτίστως είναι θέμα πολιτικής βούλησης .
Μέσα στο γενικότερο πλαίσιο ψηφιοποίησης των διαδικασιών λόγω της πανδημίας, ο πρόεδρος της ΚΕΔΕ κ. Δημήτρης Παπαστεργίου έστειλε επιστολή στους δημάρχους της χώρας με σκοπό να τους ενημερώσει για την δυνατότητα αξιοποίησης διαδικτυακού συστήματος και την οργάνωση τηλεδιασκέψεων για τις συνεδριάσεις των Δημοτικών Συμβουλίων και Επιτροπών. Ύστερα από αίτημα της παράταξης μας με ομόφωνη υποστήριξη όλων των παρατάξεων και την βούληση της διοίκησης, υλοποιήθηκε η πρώτη συνεδρίαση του Δημοτικού Συμβουλίου Γαλατσίου με τηλεδιάσκεψη. Ένα ενθαρρυντικό πρώτο βήμα στην ψηφιακή μετάβαση! Η συνεδρίαση κύλησε ομαλά χωρίς τεχνικά προβλήματα με τη συμβολή όλων των συμβούλων και του προσωπικού που ανέλαβε την τεχνική υποστήριξη. Ευελπιστώ να επεκταθεί η πρακτική αυτή και στις συνεδριάσεις των επιτροπών και η αξιοποίηση της δυνατότητας για ζωντανή αναμετάδοση των συνεδριάσεων ώστε να είναι ανοιχτές προς όποιον θέλει να τις παρακολουθήσει. Ως παράταξη «Γαλάτσι. Ζούμε Εδώ!» προτείναμε επίσης e-δράσεις για τους παιδικούς σταθμούς και τη δημιουργία ενός σύγχρονου και αποτελεσματικού συστήματος υπηρεσιών που θα χρειαστούμε και στο μέλλον πέραν της κρίσης.
Το βλέμμα μας πρέπει να παραμείνει «καρφωμένο» στο μέλλον χωρίς να το φοβόμαστε. Σε έξυπνες πόλεις του εξωτερικού ήδη εφαρμόζουν την τεχνητή νοημοσύνη χωρίς να υποκαθιστούν την δια ζώσης εξυπηρέτηση. Την αξιοποιούν για τη βελτιστοποίηση δυσεπίλυτων προβλημάτων και την αντικατάσταση μηχανικών, επαναλαμβανόμενων διαδικασιών. Μερικές από τις καλές πρακτικές περιλαμβάνουν:
- την ρύθμιση των ροών κυκλοφορίας μειώνοντας την συμφόρηση έως και 30% και τους ρύπους κατά 20%
- την πρόβλεψη φυσικών καταστροφών
- την πρόληψη δημοσιονομικών ελλειμμάτων
- την απλοποίηση της σύνταξης προϋπολογισμών, δημόσιων συμβάσεων και άλλα πολλά.
Όλα αυτά μπορεί να φαντάζουν μακρινά, είναι όμως μια πραγματικότητα που έρχεται και εδώ.
Η αλλαγή δεν γίνεται εν μια νυκτί. Ο Δήμος Γαλατσίου για να μην μείνει πίσω πρέπει σταδιακά να ενσωματώσει την ψηφιακή κουλτούρα ως βασική στρατηγική επιλογή. Σε συνεργασία με το αξιόλογο ανθρώπινο δυναμικό του, θα πρέπει να αναλογιστούμε την σημασία της και να καθορίσουμε προτεραιότητες και δράσεις για την καλύτερη υποστήριξή της. Έτσι δημιουργούμε μια υποδομή ώστε να είμαστε προετοιμασμένοι να υιοθετήσουμε καλές πρακτικές στην καθημερινότητά μας και να προλάβουμε τις εξελίξεις.